Activar la verificación en dos pasos
Actualizado
La verificación en dos pasos (2FA) protege tu cuenta con un código que genera una aplicación de tu teléfono. Es muy recomendable para quien ve historias clínicas.
Quién puede usarlo: todos los usuarios, en todos los planes.
Antes de empezar: instalá una aplicación autenticadora en tu teléfono, como Google Authenticator o Microsoft Authenticator.
Paso a paso
- Abrí el menú de usuario → Cuenta → 2FA.
- Activá Activar la autenticación de dos factores. Aparece un código QR.
- En la aplicación autenticadora, agregá una cuenta y escaneá el código QR.
- Escribí el código de 6 dígitos que muestra la aplicación en Código de Verificación y tocá Verificar.
- Copiá tu Código de respaldo con Copiar código de respaldo y guardalo en un lugar seguro.
Bueno saber
- El código de respaldo se muestra una sola vez. Lo vas a necesitar si perdés el teléfono (ver Iniciar sesión con verificación en dos pasos).
- Para desactivarla, volvé a Cuenta → 2FA y apagá el interruptor.
- Desde ahí también podés reactivarla con un teléfono nuevo: apagala, volvé a encenderla y escaneá el código QR nuevo.
Si algo no funciona
| Problema | Qué hacer |
|---|---|
| "Código inválido" al verificar | Revisá que la hora de tu teléfono esté en automático y escribí el código actual (cambia cada 30 segundos). |
| No puedo escanear el QR | Acercá el teléfono, subí el brillo de la pantalla o probá con otra aplicación autenticadora. |
| Perdí el código de respaldo | Si todavía podés ingresar, apagá y volvé a activar la verificación para obtener uno nuevo. |