Contactar a soporte
Actualizado
Desde Ayuda le escribís al equipo de soporte de MedPragma sin salir de la aplicación.
Quién puede usarlo: todos los usuarios, en todos los planes.
Paso a paso
- Abrí el menú de usuario (tu foto, arriba a la derecha) y tocá Ayuda.
- En ¿En qué podemos ayudar? contanos qué pasó: qué estabas haciendo, en qué pantalla y qué mensaje viste.
- Tocá Enviar Mensaje. Te respondemos al correo de tu cuenta.
Permitir que soporte vea tu cuenta
Activá Permitir que el equipo de soporte acceda a mi cuenta si querés que revisemos lo que ves vos. Desactivalo cuando terminemos.
Bueno saber
- ¿No podés ingresar? Escribí a soporte@medpragma.io desde el correo de tu cuenta.
- Si algo no funciona en general, revisá antes el Estado del servicio (menú de usuario o status.medpragma.io).
Si algo no funciona
| Problema | Qué hacer |
|---|---|
| "Por favor, introduzca un mensaje" | Escribí tu consulta antes de enviar. |
| No recibí respuesta | Revisá spam. Respondemos al correo con el que ingresás a MedPragma. |