Elegir un nuevo horario después de una cancelación

Si la clínica cancela tu turno, o vence sin pago, siempre te avisamos y te damos una forma de volver a sacarlo.

El aviso

Te llega un email (y un WhatsApp, si la clínica lo usa) con:

El turno cancelado y el motivo, si la clínica lo escribió.
El botón Elegir un nuevo horario.
Un link a la página de reservas de la clínica, por si preferís otro día o profesional.
El teléfono y el email de la clínica.

Tocá Elegir un nuevo horario en el email. No hace falta iniciar sesión.
Elegí el día y la hora. Se muestran los horarios libres del mismo profesional, para el mismo servicio.
Tocá Confirmar.

Listo: tu turno queda con el nuevo horario.

También podés hacerlo desde el portal: en Turnos, filtrá Cancelados y tocá Reprogramar en el turno (ver Mis turnos).

Si ya lo habías pagado, el pago se mantiene para el nuevo horario.
Si todavía no estaba pagado (por ejemplo, venció el plazo para pagar), al elegir el horario te pedimos el pago para confirmarlo: tocá Pagar con MercadoPago, o pagalo desde Turnos en tu portal antes de la fecha límite.

Tocá ¿Ninguno te sirve? Avisame si se libera uno antes para sumarte a la lista de espera.
Tocá Pedir otro turno en la clínica para elegir otro profesional.
O comunicate con la clínica: su teléfono y email están al final de la página.

El link es solo para ese turno y sirve durante 30 días. Se usa una sola vez: si volvés a abrirlo, ves el horario que elegiste.
Si cancelás vos el turno desde el portal, también te llega un email con el link para elegir un nuevo horario.

Problema	Qué hacer
"Este link venció"	Pedí un turno nuevo desde la página de la clínica, con el botón que aparece.
"Este link ya no es válido"	Pedile a la clínica un link nuevo, o pedí un turno desde su página.
No hay horarios libres	Probá otro día, sumate a la lista de espera o comunicate con la clínica.
No me llegó el aviso	Buscá en la carpeta de spam. Si no está, comunicate con la clínica.