Dar un turno a un paciente
Actualizado
Para dar un turno, el equipo usa la misma página de reservas que los pacientes, así se respetan los horarios, los servicios y las reglas de pago del consultorio.
Quién puede usarlo: personal administrativo, profesionales, administradores y dueños, en todos los planes.
Antes de empezar: el profesional tiene que tener horarios cargados en Disponibilidad y al menos un servicio activo.
Paso a paso
- En Turnos, tocá Compartir link de reservas y después el ícono de abrir, al lado de Link de la clínica. Se abre la página de reservas.
- Elegí el profesional, el servicio, el día y el horario.
- Escribí el correo del paciente y tocá Continuar.
- Si el paciente ya existe, se completan sus datos.
- Si es nuevo, completá sus datos personales y los antecedentes de salud.
- Elegí Presencial o Telemedicina, escribí el Motivo de consulta y tocá Confirmar turno.
- Si el servicio se paga por adelantado, vas a ver las opciones de pago. El paciente puede pagar después desde su portal.
Durante una consulta
Desde la pantalla de la consulta de un paciente:
- Nuevo turno abre la página de reservas con el paciente ya elegido.
- En la pestaña Servicios, cada servicio busca el Próximo turno disponible con el mismo profesional. Tocá Agendar este turno o Otro horario. Ver Agendar el próximo turno desde la consulta.
Bueno saber
- El paciente recibe la confirmación por correo, con los datos del turno, un botón para verlo en su portal y un archivo para su calendario.
- Si no hay horarios que sirvan, desde la misma página podés pedir un sobreturno o anotar al paciente en la lista de espera.
Si algo no funciona
| Problema | Qué hacer |
|---|---|
| "No hay turnos disponibles para esta fecha" | Elegí otro día o revisá los horarios en Disponibilidad. |
| "No hay servicios configurados" | Agregá un servicio en Servicios. |
| "El consultorio no tiene turnos disponibles este mes." | El plan llegó a su límite mensual de turnos. Mejorá el plan desde Mi plan. |
| Telemedicina no aparece | Tu plan no incluye telemedicina, o estás en el período de prueba. |