← Centro de ayuda · Agenda y turnos Read in English

Editar un turno

Actualizado

Desde Editar corregís cualquier dato de un turno ya reservado.

Quién puede usarlo: personal administrativo, profesionales, administradores y dueños, en todos los planes.

Paso a paso

  1. En Turnos, buscá el turno y tocá Editar (el lápiz).
  2. Cambiá lo que necesites:
    • Tipo de Turno: Presencial o Telemedicina.
    • Fecha y Hora: día, Hora de inicio y Hora de fin.
    • Estado: por ejemplo Confirmado, Completado, Cancelado o No asistió.
    • Estado de Pago: Sin pagar, Comprobante en revisión, Pagado, Prepago, Pago rechazado o Reembolsado.
    • Detalles: Motivo de consulta y Notas internas (solo las ve el equipo).
  3. Tocá Guardar cambios.
Panel Editar Turno con tipo, fecha y hora

Importante

  • Al cambiar el día o la hora no se controla si el horario está libre, y el paciente no recibe un aviso automático. Revisá la agenda y avisale al paciente.
  • Si cambiás el estado a Cancelado, el paciente sí recibe el aviso de cancelación con un link para elegir otro horario (ver Completar, cancelar o marcar ausencia).
  • Si el turno ya está en un estado final (completado, cancelado o rechazado), la app te advierte que cambiarlo puede tener efectos secundarios. Hacelo solo para corregir un error.
  • Si usás Google Calendar, el evento se actualiza solo.
  • Telemedicina aparece con candado si tu plan no la incluye.

Si algo no funciona

Problema Qué hacer
"Rango horario inválido" La hora de fin tiene que ser posterior a la de inicio.
No puedo elegir Telemedicina Tu plan no la incluye, o estás en el período de prueba.
Los cambios no aparecen Revisá que hayas tocado Guardar cambios.

Artículos relacionados